机汇客商城与机汇管家SCRM数据打通，共建私域流量池

基于微信生态，小程序和企业微信作为数字化工具具有天然优势，能连接超12亿微信用户。

越来越多的企业，通过小程序+企业微信作为运营的标配，用社交的方式带来了营销裂变和爆发式增长，成为很多企业触达企业与顾客连接的重要选择。

但对绝大多数企业而言，用户信息往往分散在不同的平台，资源重叠、画像残缺等问题一直存在，成为精细化运营实施的障碍。

如果企业同时拥有小程序和企业微信并进行打通，可以在这两个渠道内捕捉用户的行为轨迹，甚至是从中获得一些用户数据提升运营效率呢，小程序和企业微信是否真的可以实现打通呢？

答案当然是可以的。

接下来，我们就来看看两者之间打通能实现什么？

机汇客商城与机汇管家SCRM打通，同步商品订单信息，可以在企业微信侧边栏选择，一键分享给客户，操作便捷。

同时可以查看该客户购物账号下所有的订单记录。这样，就可以根据客户以往的消费记录，向客户推荐相关联的商品，或促进已购买商品的复购，提升销售业绩。

系统互通之后，客户在机汇客商城购买商品，客户档案会同步到机汇管家SCRM。

不同阶段的客户需求不同，有的购买商品的原因是新品，有的是价格等等。

除了通过『客户标签』来了解客户需求外，还可以通过建立RFM数据分析模型，衡量客户价值，实现客户的分层运营，推送不同的消息和活动，刺激其进行复购。

机汇管家SCRM 能自动统计客户交易的 RFM 数据，

• R（Recency）最近一次消费时间：消费时间越近，客户的价值越大
  

• F（Frequency）消费频率：经常购买的客户是熟客，价值更高；客户消费间隔越短，流失的几率越小

• M（Monetary）消费金额：消费金额越大，客户的价值越大

机汇客裂变商城与机汇管家SCRM打通后，即可同步该商城的商品及优惠券等，可以快速对客户进行转化。

场景一：客户到店，扫码添加商家企业微信，系统自动弹出商城优惠券，也可以额外赠送用户积分（融合积分商城做会员福利），领券后可进入商城进行消费使用。

场景二：客户扫码入群，基于机汇管家SCRM入群欢迎语能力，自动推送给入群的粉丝优惠券，点击领券后即可进入商城进行消费。也可以搭配商城秒杀小程序进行入群秒杀等。

机汇客裂变商城与机汇管家SCRM打通，会员信息和订单数据全面打通，高效运营私域流量，高效提升会员转化与复购，让客户管理化繁为简。

我们不妨想象这样一个场景：

粉丝A通过某些渠道在小程序上购买了产品，但小程序因为主要用于卖货，不能进行私域运营，引导粉丝A进行复购，所以需要联合企业微信，粉丝A购买成功后被引导添加客服企业微信。

在机汇管家SCRM后台，可以看到粉丝A的各种数据：包括购买的产品、购买的时间、购买次数、手机号码等信息，所有用户数据聚合在统一后台页面中，商家可对客户进行分层管理。

客服将粉丝A的购买记录打上相应标签，再根据标签拉进粉丝群进行私域运营。在粉丝群中利用小程序的优惠券功能，吸引粉丝A再次进入小程序购买相应的产品，完成私域闭环。

同时客服也能通过了解粉丝A在小程序上的数据表现，避免在聊天过程中出现类似“向已在小程序中购买过眼影的顾客”推荐同款眼影的尴尬场面。

商家接下来要做的是：针对不同标签组别的用户采取不同的营销策略，在合适的场景，用恰当的内容满足不同用户的需求，加速变现转化。通过精细化运营，打造高价值企业私域流量池。

机汇客商城与机汇管家SCRM由机汇网开发设计，能免费实现数据打通，申请额外的接口费用。

机汇客裂变商城+机汇管家SCRM将基于数据互通、智能营销、行为分析以及用户沉淀四大维度，为企业打造私域流量运营闭环，让商家玩转自己的私域流量用户。

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